Zwroty i reklamacje

w sklepie meble-szymanek.pl

ZWROTY 

Prawu do zwrotu podlegają wszystkie meble skrzyniowe dostępne w ofercie sklepu meble-szymanek.pl 

Zwroty mebli wykonywanych na indywidualny wymiar lub wykończone indywidualnie dobraną tkaniną nie podlegają prawu zwrotu. 

W przypadku mebli skrzyniowych termin odstąpienia od umowy wynosu 14 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia produktu. 

Klient zobowiązany jest zgłosić odstąpienie od umowy w formie pisemnej (mailowo lub bezpośrednio w siedzibie firmy).

Po otrzymaniu zwrotu firma przedstawia klientowi propozycje zwrotu towaru w uzgodnionym z klientem terminie. 

Klient ma obowiązek należycie zabezpieczyć produkt przez ewentualnymi uszkodzeniami podczas transportu powrotnego.

REKLAMACJE

1. Firma Szymanek Meble Małgorzata Szymanek informuję, że ma obowiązek dostarczyć wolny od wad. 

2. Wszelkie wykryte wady należy niezwłocznie zgłosić na adres reklamcje@meble-szymanek.pl

3. W zgłoszeniu należy podać dane niezbędne do weryfikacji zamówienia: 

• imię i nazwisko
• numer zamówienia 

4. Aby ułatwić proces weryfikacji reklamacji prosimy również o przesłanie zdjęć powstałego uszkodzenia. 

5. W terminie 14 dni rozpatrujemy wszystkie otrzymane zgłoszenia. Termin ten liczy się od dnia otrzymania informacji w formie pisemnej (mail).

6. Firma informuje o stanowisku w stosunku do reklamacji oraz proponuje klientowi kilka rozwiązań, z których ten ma prawo wybrać najdogodniejsze.